En el presente documento se describen los términos y condiciones aplicables a la venta de joyería, acceso y uso de los servicios ofrecidos en la página web www.calrellotger.com(en adelante referida también como CAL RELLOTGER), propiedad de GEMMA GURREA VALLSMADELLA, con CIF 34754532-Z
Índice:
- Introducción y definiciones
- Acceso y uso
- Contenidos
- Propiedad intelectual
- Reclamaciones
- Términos y condiciones de venta
- Precios
- Formas de pago
- Plazos de entrega
- Garantías de fabricación
- Devoluciones
- Legislación y jurisdicción
INTRODUCCIÓN Y DEFINICIONES:
CAL RELLOTGER puede modificar, añadir o suprimir de manera unilateral y sin previo aviso cualquiera de los servicios y productos ofrecidos en la web, así como suspender de manera temporal o definitiva la prestación de los servicios del mismo. Igualmente podrá modificar de manera unilateral y sin previo aviso los presentes términos y condiciones. A efectos de este documento se define como:
- Usuario(s): toda persona que accede libremente al contenido de la página web www.calrellotger.com independientemente de si contrata o no los servicios ofrecidos en dicho Portal.
- Usuario(s) registrado: todo usuario que por voluntad propia y de acuerdo a estas normas generales se haya dado de alta en el registro de usuarios de www.calrellotger.com.
- Cliente(s): todo usuario registrado o no que haya realizado o realice una compra en www.calrellotger.com.
ACCESO Y USO:
El acceso y uso del Portal es libre y gratuito, si bien algunos de los servicios requieren de un registro previo. Su utilización implica el conocimiento y la aceptación en su totalidad de las presentes normas por parte del Usuario.
El acceso y uso del Portal está supeditado a las normativas legales vigentes y a la prohibición expresa de acciones que dañen al Portal o a terceros, así como aquellas que de manera intencionada intenten la difusión de virus informáticos o de cualquier otro tipo de software o programa con fines maliciosos (malware) a través del Portal o de sus sistemas.
CAL RELLOTGER podrá impedir el acceso al Portal a quienes no hagan uso legítimo del mismo, además de emprender acciones legales contra aquellos que promuevan o amparen dichos actos.
CONTENIDOS:
A pesar de poner el máximo esfuerzo en garantizar la exactitud de la información de los productos ofrecidos en el Portal, CAL RELLOTGER no puede responsabilizarse de los errores técnicos o humanos que pudieran existir en relación a la descripción de los productos, precios, y fotografías de los mismos. Las fotografías no reproducen los artículos a tamaño natural en ningún caso, y los colores pueden variar en función de la configuración de cada equipo (ordenador, pantalla, tarjeta gráfica). La descripción de los artículos es aproximativa
CAL RELLOTGER no se responsabiliza de los daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de la introducción y/o difusión de virus, troyanos, o cualquier otro tipo de software o programa malicioso o de carácter fraudulento ni de los contenidos o información difundidos a través del Portal por terceras personas o entidades que puedan acceder al mismo de manera fraudulenta o sin el expreso consentimiento de CAL RELLOTGER.
CAL RELLOTGER no responderá por los servicios que no preste por ella misma ni de los contenidos o informaciones que no sean originados directamente por el propio titular del Portal, si bien adoptará todas las medidas oportunas y necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de las transacciones y comunicaciones entre los Usuarios y el Portal.
CAL RELLOTGER no responderá por la información y/o contenidos de otras páginas Web conectadas a www.calrellotger.com mediante enlaces (‘links’) ni de daños o perjuicios ocasionados por el uso de los mismos.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
Todos los contenidos del Portal (textos, imágenes, logotipos y banners) están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de CAL RELLOTGER o de terceros, no pudiendo ser usados, distribuidos, vendidos o explotados sin previo consentimiento por escrito de CAL RELLOTGER
RECLAMACIONES:
Todo Usuario tiene derecho a ejercer su derecho a reclamación:
-Por correo electrónico a hola@calrellotger.com
-Por teléfono al Nº 93 560 21 72 – 667 599 402
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
A continuación se establece el acuerdo de venta entre CAL RELLOTGER(en adelante referida también como Portal) propiedad de GEMMA GURREA VALLSMADELLA,con CIF 34754532Z
El ámbito de estas condiciones de venta se aplica a España, resto de la Unión Europea, Suiza, Noruega, Andorra, Mónaco y San Marino.
Todo Usuario que realice una compra en www.calrellotger.com debe dar su conformidad a estos términos y condiciones, entendiéndose que ha leído y comprendido todas las condiciones de este apartado.
PRECIOS:
Los precios de los productos expuestos en el Portal incluyen el IVA de 21%, o el aplicable en su momento.
-Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, y Suecia): los ciudadanos de estados miembros de la Unión Europea deben pagar el IVA aplicable en España (21% o el aplicable en su momento).
Los impuestos locales y aranceles aduaneros correspondientes corren a cargo del Cliente y el despacho de aduanas es de su responsabilidad. Recomendamos a estos Clientes se informen en su localidad sobre los requisitos aduaneros antes de realizar su compra en nuestra web.
-El precio de los gastos de envío incluye transporte y seguro para todos los envíos dentro del territorio nacional, a excepción de Canarias, que no enviamos , y baleares que será de 12€. Los envíos al resto de Europa tienen así mismo un cargo adicional de 12,00€.
CAL RELLOTGER se reserva el derecho de modificar de forma unilateral y sin previo aviso los precios de sus productos y de aplicar o modificar descuentos y/o recargos.
Los precios de las piezas de oro estarán sujetas a cambios en función de la fluctuación del precio del metal, siempre se avisará previamente de estos cambios puntuales.
FORMAS DE PAGO:
Los pedidos no son procesados hasta que se haya verificado el pago. En CAL RELLOTGER ofrecemos varias opciones de pago que ofrecen los más altos niveles de seguridad:
-BANCO CON QUE SE TRABAJA: El cliente es dirigido tras confirmar su pedido a la página de pago seguro del BANC SABADELL
-Transferencia bancaria directa: el Cliente realiza el pago mediante transferencia bancaria desde su propio banco.
Los pedidos que no hayan sido abonados en el plazo de siete días serán anulados.
-Contra-reembolso: MRW y CORREOS
- Posibilidad de pago y recogida en tienda.
PLAZOS DE ENTREGA:
El plazo de envío de nuestros artículos es de entre 3 y 7 días naturales contados a partir de la confirmación del pago en nuestra cuenta. CAL RELLOTGER procura expedir en los plazos más breves posibles y se compromete a notificar al Cliente de posibles demoras. CAL RELLOTGER no se responsabiliza de retrasos ocasionados por las empresas transportistas.
Para las joyas personalizadas el plazo de entrega será de 15 a 20 días naturales contados a partir de la confirmación del pago en nuestra cuenta. CAL RELLOTGER dependiendo de la dificultad de la misma. La fabricación de estas piezas es artesana y requiere su tiempo, entre diseño y ejecución.
Para las joyas de la web, pero grabadas a mano el plazo de entrega será de 7 días naturales contados a partir de la confirmación del pago en nuestra cuenta.
La empresa habitual de paquetería es: MRW y CORREOS
GARANTÍAS DE FABRICACIÓN:
En caso de defecto de fabricación de un artículo, lo repararemos en nuestros talleres o será sustituido por uno nuevo.
Quedan excluidos de garantía aquellos artículos que por accidente o mal uso sufrieran daños una vez en poder del Cliente.
Quedan excluidas las correas de reloj y los cristales.
La maquinaria de un reloj tiene entre 2 y 3 años de garantía dependiendo de la marca del Reloj.
Las joyas tienen un año de garantía , exceptuando mal uso.
Las joyas que lleven cuero, piel o caucho o material similar solo entran en garantía si no se han mojado, por otra parte también quedan excluidos de garantía si se usan perfumes o maquillajes que pueden estropear dichos materiales.
Los baños chapados, rosados, y de rodio solo tienen 6 meses de garantía, también quedan excluidos de garantía si se usan perfumes o maquillajes que pueden estropear dichos baños. La durabilidad de los baños depende en la mayoría de casos del buen uso y del PH de cada persona.
DEVOLUCIONES:
El Cliente dispone de un plazo de quince días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de su compra, para devolver un artículo a CAL RELLOTGER en los supuestos siguientes:
-Si el artículo no cumple con sus expectativas, el Cliente puede elegir si quiere sustituirlo por otro o solicitar la devolución monetaria. CAL RELLOTGER reembolsará el importe íntegro, menos los gastos de envío (si los tiene) al Cliente una vez comprobado que el artículo devuelto por el cliente está en las mismas condiciones en las que fue entregado.
-En caso de defecto de fabricación el Cliente puede elegir si quiere sustituirlo por otro nuevo, o solicitar la devolución monetaria. Los gastos de envío en este caso correrán a cuenta de CAL RELLOTGER.
-En caso de cambio de talla o modelo por parte del cliente, el cliente deberá enviar el diseño y medidas exactas a CAL RELLOTGER y se le devolverá la talla correcta de forma gratuita (excepto envíos internacionales o fuera de Península).
-Las piezas personalizadas no serán admitidas para devolución salvo defecto de fabricación.
-Las piezas grabadas no serán admitidas para devolución salvo defecto de fábrica.
Toda devolución está supeditada a las condiciones detalladas a continuación:
-El Cliente debe comunicar con antelación y por escrito a CAL RELLOTGER su intención de devolución mediante teléfono o correo electrónico adjuntando copia de la factura de su compra.
-Solo se aceptan devoluciones en su embalaje original y en perfecto estado.
-No se aceptan devoluciones si se detecta o sospecha un cambio en las características originales del artículo, o si este ha sido alterado de cualquier manera (rayado, grabado, golpeado, etc.)
-CAL RELLOTGER no se responsabiliza de las devoluciones realizadas a través de transportistas que no sean expresamente autorizados por nosotros.
-Toda devolución debe hacerse de acuerdo a las instrucciones comunicadas por CAL RELLOTGER al cliente en repuesta a su solicitud de devolución.
-El cambio de un artículo o la restitución monetaria se efectuarán cuando el artículo devuelto haya sido examinado por nuestro personal técnico.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN:
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española sometiéndose las partes, en caso de discrepancias, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de BARCELONA (España)